本文对医疗设施设计是提供的Steelcase健康大急流城,MI-based提供者医疗空间的研究,支持健康的地方,和提供的见解、应用程序和解决方案。
近70年前,许多现有的医疗空间首先构造时,clinician-patient交互非常不同,患者的期望他们的护理经验和这些交互所需的技术支持。而以病人为中心的护理运动已经把重点放在了解决医疗保健需求,偏好,和价值观的患者为了有效地交付有效护理,绝大多数医疗空间设计仍支持doctor-centered过程。
空间中对病人满意度影响最大的是候诊室,考试房间,和输液治疗空间。Steelcase的健康在这三个领域进行了广泛的研究,使用了以病人为中心的护理运动镜头,以便更好地理解效率低下和如何修改地区临床医生和病人频繁最终提高满意度和护理的质量和交付。
医疗候诊室
许多病人的经验不到最佳等。病人等待会见保健提供者。他们学习的诊断等。等待接收信息。和他们的地方——无论是等待几分钟或几个小时——常常不愉快的和没有吸引力。候诊室,最糟糕的是为了座位的大多数病人在尽可能少的房间和提供一些身体或情感上的安慰。在他们最好的,这些空间可以提供平稳过渡从身体疼痛和情绪上的不确定性和救援至关重要的信息。
精心设计等经验,减少压力,促进积极参与有助于改善病人的满意度都在等待和随后的接触。
优化等领域:
- Decrease椅子的数量,使存储空间。最近的研究显示,只有80%的被占领的椅子在等待空间让人们坐在他们——剩下的椅子举行个人物品或饮料,确认座位几十年研究偏好。通过创建小组的座位和容纳存储、席位减少所需的病人和他们的家属,节省空间,降低金融投资在创建交付更有耐心的价值的机会。
- 创建“家庭”区。人们更喜欢与陌生人但接近家人或朋友。最有效的布局不是衬里椅子在不间断的行。达到一个平衡分离和和睦、候诊室应组织区,允许个人和他们的家人或朋友不同的空间来支持他们的偏好和行为——从组织对话私下与电子设备休息和阅读。
支持过渡空间提供空间分离和信息为病人和他们的同伴。空间应该适应各种活动偏好、集成技术和信息共享,并创建一个支持环境。将等待转换为生产时间让经验更有意义和帮助病人准备下一步的旅程。
病人在考场
为了让临床医生提供尽可能得到最好的治疗,对病人和响应的目的,有必要从护理的最佳空间。
今天,考试房间必须接受的背景下,医患交互模型来支持病人的需要,他们的亲人,临床医生提供护理。一个模型,称为共同参与,由办公卫生研究者研究的重点,并导致一系列新的设计原则,检查室的概念,并最终对新产品的想法,所有创建考试房间转换成空间,满足当前的需要。
这些空间是关于生活方式和行为变化需要控制和预防慢性疾病。医生、患者之间的对话,他们的同伴需要换位思考,理解,和教育。雷电竞nb
考试的房间应该:
- 支持目光谈话。医生、患者和他们的同伴需要畅通无阻的视线;与此同时,医生需要能够执行必要的任务,如图表在不影响病人的连接。
- 采用临床医生过渡。促进医生顺利考试之间移动的能力和咨询活动,并执行技术程序以及表达同理心,像拍一个病人的肩膀或持有一个病人的手。
- 考虑照顾者。适应病人的亲人他们护理的关键支持者,帮助医生了解病人的社交场合。
当元素的人、地点和技术都认为,结果可以是病房,有效连接人与信息,使病人康复,并支持使用空间的人的幸福。
输液治疗领域
今天,输液治疗是一种常用的治疗多种疾病,包括癌症、充血性心力衰竭、克罗恩病、免疫缺陷、多发性硬化和类风湿性关节炎。输液治疗是指提供药物直接进入血管和营养,也称为静脉或静脉管理。这种方法允许病人在医院花更少的时间。
在全球范围内,对输液治疗的需求在上升,与北美和欧洲领先。从地区治疗方案不同,但有一件事情保持不变:病人需要治疗空间平衡和安全支持。
对大多数患者来说,治疗是一个模糊的焦虑和希望,失去控制,减少独立。对家庭成员来说,这是无助的感觉和压力,试图应对竞争和紧急需求他们的亲人,其他家庭成员,和雇主。对临床医生来说,这是职场关注病人的监测,获取信息和协作和病人/家庭教育和支持。雷电竞nb
但是今天输液治疗空间通常反映了一个不同的现实:他们鲜明的和寒冷的。家具是不舒服,很难清洁,难以调整。空间不允许病人控制社会互动。他们不为医生和护士提供他们需要的工具和技术,当他们需要它。家人或朋友是拥挤的医疗设备在设计不良场所,创造一种隔离,当近距离被这些患者最需要的。
输液治疗领域应该:
- 创建一个环境,让病人可以很容易地和安全地接受治疗,运动,吃饭,遇到的人,社交,和放松。这有助于病人感到像一个完整的人,不只是一个病人。不仅仅是躺椅上了——它的总体环境和经验。
- 让病人。提供患者控制自己的姿势和身体安慰帮助促进独立和安全。
- 临床医生和病人之间建立清晰的视线。必须非常精确管理、医学和视觉监控必须检查副作用。
- 包含舒适、灵活的家具。需要舒适的休闲椅期间患者长时间治疗,和容易得到的。此外,倾斜控制应该两边的椅子上,严重依赖于灵活性和力量。
设计改变医疗空间
与压力提供更多的以病人为中心的护理和获得更高的满意度,进步的医疗组织已经利用空间,等待考试房间,和输液治疗领域的竞争优势。
重要的是医疗设施经理和他们的设计师要考虑病人的整个生命在设计这些空间。而不是只解决一个方面的病人的护理,整个人健康模型需要一个更全面的方法。空间旨在促进整体健康和幸福和医生之间的伙伴关系,病人,他们的家人,和其他同事,最终会导致最佳的交付以病人为中心的护理。
