2023年计划:三大重点领域为零售设施

由彼得·比亚焦利

Retail设施领导者和管理者擅长功能在一个高压力,要求环境。这是由于这一事实,即使是在经济的繁荣,工作需要管理和克服无穷无尽的职责:达成服务水平协议(SLA)的目标,优化效率,吸引员工,遵守安全标准——都在管理时间和预算。

这个列表的挑战是在增长的复杂性。加入一个不稳定的经济形势和不利,以前所未有的方式对设施的领导人。

在这一切之上,零售客户和员工的期望继续提升和转变。客户已经习惯了在家里订购所需产品,交付或简单的皮卡。这意味着客户访问一个零售商店现在有更多期望的店内体验的清洁,秩序、效率、及时性和产品可用性。客户知道他们想要什么,他们想要的现在。

如果我们想成功地满足客户不断变化的期望和员工触及底线的时候,我们必须得到以上每天主动和计划。这里有三个重点领域,你的2023计划的努力:

1。实现一个健壮的预防性维护程序(PM)。多少件你管理在一个存储设备?多少不同品牌、零部件和服务提供商占吗?实现一个全面点计划从经济衰退是绝缘的关键业务,供应链减速,人员配备问题,和其他关键任务的挑战。

下午你有一个程序在任务关键设备?如果是这样,那么检查报告和频率从去年一年开始消除反应,紧急维护和修理路线图2023吗?如果你不,你在码头等关键资产,商业门,前门,玻璃、零售设备与部件交货期等等。从几天到几个月,点程序可以保持你的不同设施启动并运行。这也将是一个关键的区别你的安全指标,正确的程序帮助你提前识别和避免潜在危险,不仅让你的操作移动但保护你的人。

2。创建并坚持一个严格的清洗过程和进度。虽然有些设施领导人考虑清洗过程和时间表是一个事后在最好的情况下,和其他信封成更大的维修项目,我总是鼓励我们的客户创建一个独特的,有意的,专为保持他们的设施和彻底的计划不断和明显的清洁,消毒,新鲜。这需要时间、资源和精力,但这是值得考虑的你的清洁计划当我们接近2023。

我们发现,尤其是在大流行后,考虑到很高的期望客户现在有少的店内体验,光彩夺目的零售环境中所有的区别在客户意见和返回访问的可能性。很多业内专家同意我们的方法,我希望严格的清洗过程是一个持续的趋势在未来几年的设施管理。越来越严格的清洗周期,和培训设施的团队的重要性和执行它,随着时间的推移将支付股息。

3所示。仔细研究和简化潜在的产品和合作伙伴。展望新的一年是最完美的时间重新评估服务提供商,部分,你依靠继续设施和设备。你考虑过合理化的数量供应商吗?通常,人们寻找多面手提供者通过市场,但是如果你考虑选择一个国家合作伙伴通过设备类——比如一个用于码头和门和一个用于暖通空调或电吗?你什么时候最后比较商场的服务指标和应用程序/贸易吗?准备不疯狂2023意味着现在精简你的伙伴关系和流程。时间和金钱的回报将会保存为您选择最好的可用选项您的具体需求。

我们从2023年不到20天的时间。让它沉在了一会。你的设施、团队和设备准备新的一年的要求和挑战?

彼得·比亚焦利首席客户官TrueSourceOnPoint集团公司,第一个要求零售商和物业经理需要50多年的关键设施的维护。

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