大卫•查斯克
从2018年6月的问题
一个根据最近披露的行业见解非营利组织市场调查,ailm 50个小时的加班被平均每月发生的设施管理团队平均每年50000美元的总成本。而这仅仅是一个潜在的差距在设施团队的卓越运营策略。卓越运营是一个哲学的工作解决问题,团队合作,和领导导致一个组织正在改善。逻辑上,每个员工都可以看到流动的价值客户,他们可以一起解决问题的时候流分解。
降低加班成本
设施管理人员需要知道何时、如何从他们的服务流动的价值分解,业主,咕咕地叫,首席财务官做。这个“价值崩溃”的一个例子是工厂员工平均花费的时间搜寻信息,也可以视为浪费的时间寻找信息。可怜的时间管理直接影响生产率,动机、服务质量、建筑安全、和紧急响应时间。
ailm的研究中发现,搜索信息的时间平均每天47分钟,每月每人,或19.5小时(见图1)。
减少设施团队的时间花在寻找信息每天45分钟转化为每个员工的每月节省18.75小时。换句话说,对于每个员工,花更少的时间搜索信息,有一个减少约37%的月度加班花。
减少花是伴随着生产力的改善和显著提高服务水平。卓越运营不仅仅是提供好服务。提供最有效的服务方式也同样重要。
避免不必要的维修费用
平均而言,研究发现,设施团队每年花81000美元来修复设备在保修期内,因为他们无法轻易找到必要的信息。这并不是一个简单的问题来解决,显示在这个大盒子零售商的经验。
管道破裂时他们的一个商店,新的商店经理抬头水管工和被称为第一个回答的人。水管工出来,他开始工作的那一刻,保修无效。商店不得不支付数万美元可以进行免费的维修。
而解决方案似乎是显而易见的,商店经理只有两个不完美的选择:搜索一堆文件保证和原来的水管工的联系信息,不能保证信息在那里;或者打电话叫一个管道工,做了太多伤害之前解决这个问题。
解决这个问题对于一个设备信息访问。在这个特定的例子中,原来的设备在保修期内。设施团队花了整整一天的时间寻找保修。理想情况下,商店经理能尽快停保修她发现一个水管工修理管道。
减少所花费的时间找到让设施经理更接近建筑信息执行卓越运营策略。
促进继任计划
虽然能够快速而方便地访问信息会影响设施团队的日常运作,还有解决更复杂的挑战。鉴于设施管理劳动力的年龄,继任计划必须锁在设施团队继续有效地操作。下面的图表显示了流行的工厂员工55岁以上(参见图2)。
下面的图3给出了这个图表更多的上下文,因为它显示了平均多久新工厂员工成为完全生产。有一个更重要而紧迫的障碍如果退休基金团队成员只给一个月的通知。在这一点上是极不可能的替代将雇佣之前,空出的位置。
当考虑这些数字,设施经理必须考虑所有的额外费用他们的组织必须覆盖到新员工达到完全的生产力。假设退休员工保持足够长的时间来培训新员工,组织很可能要支付两人做一份工作的时间训练时期新雇员阴影的退休人员。如果员工离开前新员工从角色,交付的服务质量会受到影响和延迟维护可能不了了之。在这个场景中,“价值”的设施团队的客户将分解导致团队的执行差距的卓越运营策略。
与建筑信息更容易获得,新工厂的员工不会那么严重依赖现有的设施经理能填补这一空白。虽然某些细微差别来只有通过经验,获得准确的竣工,完成维护日志,更将帮助新员工快速地跟上节奏。
降低成本的灾难
当ailm问设施团队关于灾难的频率和成本面临,反应表明,灾难发生时,平均每两年,花费506000美元(见图4)。
虽然所有的灾难都没有生命危险,还有其他的“灾难”,结果从一个小问题失控。考虑另一个设施团队的情况下在中西部一所大学。一个学生离开宿舍窗口保持打开了寒假。管最终冻结和破裂,泄漏数千加仑的水分散到几层楼。
设施经理出去度假,没人知道在哪里可以找到水关闭。现场的人花了两个小时搜索才发现切断阀。大学这个“灾难”最终花费百万美元。
虽然不可能精确多少数量他们拯救了更快的获得所需的信息,这一数字可能在数十万美元。
追求卓越运营
有一个多米诺骨牌效应在减少搜索信息的时间,以及它如何影响设施管理操作。从提高生产力来减轻灾难,设施经理和他们的团队获得显著的功效。
现代设施的团队采用技术改善协作和沟通,优化生产率和更快响应紧急情况出现的时候。这是卓越运营是如何工作的。而不是等待它出现,设备主管必须寻求。当它发现,结果是指数,在许多情况下,自给自足。
查斯克是国家主管弧公司总部位于核桃溪市,CA为设施团队提供了基于云计算的技术解决方案来管理整个建筑生命周期。查斯克建议专业医疗设施、市政当局和教育他们如何用技术来简化建筑信息管理,做好应急准备。雷电竞nb更多地了解在这篇文章中描述的调查ailm见解,组织的电子书下载,“了解你的差距是灾难准备的关键”通过访问网站或弧文档解决方案ailm网站。
你有一个评论吗?在下面的评论栏中分享你的想法或发送电子邮件到acosgrove@groupc.com的编辑。
