观察办公室趋势

由设施执行人员
从2023年2月号开始

年代在饮水机旁闲聊，与团队成员进行创造性的头脑风暴，在更私人的层面上了解同事，这些都是亲自工作的优势。这些人际互动是在疫情期间长时间分开后寻求的，雇主们也听取了他们的意见。但是，根据一项新的研究，许多员工希望回到办公室，以最大限度地提高他们的生产力，专注于个人工作。

这是新研究中最引人注目的发现之一Gensler研究所的2022年美国工作场所调查这是一家全球建筑和设计公司的研究部门。

为了进一步了解这些发现，工厂执行采访了詹斯勒公司的负责人、全球职场研究总监珍妮特·波格·麦克劳林。

这项调查最令人惊讶的发现是什么?对于设施管理专业人员来说，最重要的是什么?

最让我吃惊的是办公室角色的转变。在整个疫情期间，美国办公室职员将与团队/同事面对面工作、联系和社交列为三个最重要的原因。现在，48%的受访者将“专注于我的工作”列为进入办公室的首要原因，这可能需要单独工作，也可能需要与他人合作。对于设施管理专业人员来说，这意味着提供私人空间的深度集中与团队工作的场所一样重要。还有一点值得注意的是，员工来到办公室的第二大原因是“获得技术”。考虑到56%的办公室会议是混合的，需要空间和技术来满足新的绩效要求，雇主需要确保他们的技术对现场和虚拟参与者来说是可访问的、有效的和包容的。

这项调查显示，年轻一代明显更喜欢融入酒店服务的体验，而年长的员工则更喜欢融合了商务和酒店服务的工作体验。你能举例说明这些经历吗?为什么它们在办公室变得越来越重要?

在我们的调查中，我们描述了受访者可能与之相关的八种日常体验——从图书馆、会议中心、住宅到精品酒店——受访者可以选择体验，并切换每种体验，以创建理想组合的饼状图。当我们按年代划分数据时，咖啡店、充满热情空间的精品酒店和非正式合作等体验上升到顶部。这种混合体验的一个例子是Uber在芝加哥的办公空间。Uber的工作空间被设计为围绕目标、存在和联系的人类体验的混合。这些体验通过社交休息室、户外绿地和健康设施的工作设置来支持“完整”的人。优步的员工可以在共享空间中一起工作，在社交空间中交流，并在安静、反思的空间中专注于他们的个人工作。优步位于芝加哥河上重新定位的邮政大楼内，员工还可以利用便利设施丰富的社区，并将这些空间作为办公空间的延伸。

关于如何让员工回到办公室，你对雇主有什么建议?

员工不仅想要一个有效的工作场所，优化工作效率，而且他们还想从工作环境中寻求各种经验。在我们的调查中，42%的美国上班族表示，如果公司能提供他们理想的工作组合，他们愿意每周回办公室工作一天;另有24%的人表示，他们会全职回来工作。在大流行之前，工作场所走上了使工作环境和经验多样化的轨道，以适应工作的动态性质，办公室工作人员希望看到这一轨道继续下去。我们发现，提供个人安静工作的空间以及创造性团队工作的空间可以区分“最高绩效的工作场所”和最低绩效的工作场所。这些高绩效的工作场所与更好的个人和组织结果高度相关，从而带来更高的业务绩效。

关于这项调查还有什么值得注意的?

在调查中，我们不仅询问了美国上班族目前在办公室里花了多少时间，还询问了他们理想情况下需要在公司工作多长时间才能最大限度地提高个人和团队效率。我们得到了另一个惊喜——员工报告说他们需要在办公室花更多的时间!这就引出了一个问题:为什么员工们不来办公室追求他们的理想?是什么阻碍了他们?物理工作环境如何成为人们想要的地方?

工作变了，我们对工作场所的期望也变了。下一阶段将是实验和学习的阶段。设施经理应该听取员工的意见，观察哪些空间需求高，并重新利用任何未充分利用的空间来满足新的需求。寻找试验新想法的机会，进行小规模的空间干预，并在大规模扩展之前获得员工的反馈。这是一个激动人心的时刻，让我们重新想象一个更好的未来工作场所。

中方对此有何评论?请在下面的评论部分分享你的想法，或发送电子邮件给编辑jen@groupc.com．

查看所有最近的趋势专题文章工厂执行杂志。