在家工作:是距离摧毁对话吗?

一项新的研究表明,员工避免讨论与远程同事讨论的可能性是两倍。


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一项新的研究表明,员工避免讨论与远程同事讨论的可能性是两倍。

在家工作:是距离摧毁对话吗?

一项新的研究表明,员工避免讨论与远程同事讨论的可能性是两倍。

在家工作:是距离摧毁对话吗?

当Covid-19大流行强迫公司允许员工在家中工作时,多年来,许多人的灵活性和自主权在一夜之间成为现实。虽然能够在家工作可能看起来像一线希望,一项新的研究Vitalsmarts.发现,虽然可能已经提升了员工满意度,从家中工作也负面且显着影响关键绩效指标 - 沟通。

根据在2021年2月的1,145人在线研究的情况下,人们避免与同事和管理人员一起讨论的人数的可能性是避免的两倍。unresolved issues that harm both the employee and the organization’s bottom line.

远程员工的顶级挫折包括同事和管理人员,不遵循承诺,并在单方面或没有警告的情况下对项目进行更改,并对他们的优先事项进行半心心的承诺。

居家办公
(信用:Getty Images / Dragana991)

当这些类型的疑虑和挫折在大流行前突然出现时,22%的受访者表示,他们在尝试解决问题之前让问题拖延几周。但在过去的一年里,这个数字已经增加了一倍多。现在,54%的人承认让他们的担忧在说什么之前未解决。

这些未解决的问题导致员工和本组织的危害结果,最常见的是:

  • 压力更多(23%)
  • 更多浪费(21%)
  • 较低的士气(21%)
  • 降低生产力(14%)

研究人员评论说,这些因素只是冰山一角,谈到组织沉默的负面影响。

“与人们不可避免地导致某种程度的冲突,”Joseph Grenny,领先的研究人员和关键谈话的共同讲义说。“但冲突本身并不是领导者应该害怕的。相反,较大的风险是员工的抵抗以导致决议的方式说话和表面问题。任何关系,团队或组织的健康都可以通过员工之间的落后来衡量并说些什么。他们保持沉默的时间越长,对结果的风险越大。“

谈论并建立对话文化对于确保员工能够妨碍和解决个人,文化和组织挑战至关重要。只要考虑对话的影响和重要性,人们目前正在避免在虚拟工作场所。

根据受访者,他们正在努力与经理或同事持有的五大至关重要的谈话包括:

  1. 表现不佳
  2. 行为关注或违规行为
  3. 感知偏见和不公平
  4. 未能满足截止日期,预算,项目规格等。
  5. 对团队战略的担忧

研究人员说,如果这些关键的对话没有发生,领导者需要加强。

“本研究确认距离正在摧毁对话,”Vitalsmarts的产品开发副总裁艾米莉格雷戈里说。“三十年的研究和咨询教授我们在沉默的文化中,个人脱离,人际关系和团队合作有风险,结果是难以捉摸的。最终,领导者负责监测对话,并促进它的时间,何时何地发生 - 特别是与远程员工。距离不能成为沉默的借口。“

如何实际上保持重要的谈话

格林尼和格雷戈里分享以下提示,领导人可以用来促进与远程团队的对话。虽然沟通的基本原理可能是相同的,但应采取不同的考虑因素来进行远程对话。

  • 邀请对话:有时候,鼓励对话所需的只是邀请它。问人们如何做到,他们有什么顾虑,你可以做得更好的支持它们等。不要错误地误解满足的沉默;通常它只是相反的。
  • 不要假设:我们认为晶体清晰可以被视为不同的或甚至对别人来说是未知的。确保您获得他们收到并理解您的沟通的其他人的确认。
  • 通过沟通:你对应的越多,你就越加强这种关系,误解的可能性越多 - 或者当他们这样做时,它会感谢你已经建立的关系更容易解决它们。
  • 使用你的声音:写一封电子邮件或留言可能有时可能是最简单的,但是这样完全不够。面对面会议或至少打电话可以帮助防止误解并借给个人触感。
  • 确定你真正想要的:在提出疑虑之前,看看你想要实现的长期目标,不仅适合自己,而且对其他人和组织来说。
  • 告诉你关心:在您的虚拟呼叫期间腾出时间进行小型谈话并构建个人连接。谈到一个问题时,展示您关心他们的同事及其感受,并向您解释您的动机。
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