欢迎回来:新酒店住宿

快乐回到酒店客人体验可以实现各种设计元素。

由詹姆斯•Staicoff
从2020年8月的问题

D结果是一个关键组成部分客人体验,情感反应与酒店进行交互,将直接向客人忠诚,回头客和所有者ROI。设计师总是讨论“下一个”的设计趋势。突然,“下一个”在这里,它不是好看的紧急和丑陋,和人死亡。

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座位的选择在一个客房套房需要一个多功能的目的为企业和消费者服务。(照片:森林云雀酒店,波特兰,或)

Pre-COVID-19,设计师通常会将酒店比喻插入医院和紧急护理单元。这流行病突然创建了一个关键需要给酒店带来医疗安全。酒店高管寻求生存和茁壮成长在post-COVID-19的世界中,有实际解决方案的短期和长期影响可以回酒店客人增添快乐体验。

第一印象和酒店公共空间的作用

生活在一个post-COVID-19的世界提供了一个复杂的相互作用的设计考虑,业主优先和社会行为。他们需要设计师的真正理解用户如何将这些空间和与它们进行交互。

不幸的是,社会意识的设计师工作难以创建酒店公共空间熄灭了新的物理距离的要求。

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心情舒缓的环境照明有助于项目。(照片:酒店慕拉诺岛,塔科马,佤邦)

立即修复,如六英尺的磁带在地板上和丙烯酸在签到板,都是不雅的,暂时的。前进,设计师必须成为领导人寻找创意,hygiene-driven解决方案与吸引力,精打细算,无孔non-transmitting可持续材料未来的危机。抗菌产品引进到建筑、工程与施工(AEC)市场在去年飙升制造商争相提供更多的创新,具有成本效益的解决方案跟上新感染控制和维护协议。

很快,所有必要的功能items-check-in,电梯,和卫生间里是无触觉的。酒店和构建高管如何安全地将“触摸”——基本感觉人类想恢复到客人的旅行时的生活吗?

考虑创建一个“平静”带过去的入口门厅,所以客人会马上感觉到这酒店关心他们的安全。进入,例如,客人可以体验物理清洗UV-C光(400 - 470纳米(纳米),为众多的细菌抗菌)以及一个隐喻,再生的一种抽象的感觉和快乐由于使用艺术,音乐,灯光,和种植。这些都是关键的组件来提升他们的经验在这个过渡。UV-C灯具,可以通过编程来激活当客房,电梯,出租车或走廊没人可能很快成为标准的设计实践。客人可能会有一个“隐藏”选项,但最终可能是标准的做法。

重新定义客人(房间)经验

为了客人的安全,任何可能被视为多用,如基本客房服务和amenities-housekeeping,干洗和洗衣服务,客房服务,大陆早餐、宗教典籍,遥控器,薄荷糖,酒店赃物,菜单,和笔/板不再可用。作为酒店经营者在新常态,期望看到创新酒店欢迎包。尤其是在有限的员工,酒店将需要依靠视觉线索表明,保证清洁。

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许多酒店正在使用非接触式技术。(照片:希尔顿酒店)

主要连锁酒店与卫生行业公司和趋势推出项目旨在让客人安心选择他们的品牌在大流行。在房间的外观色泽鲜艳的密封门或毛巾裹着保鲜膜显示物品已经清洗和卫生地包装视觉线索的例子来展示酒店应对新的清洁和安全协议。

从空气质量控制的角度看,客房设计为中性或略积极与走廊,成交量较低的室外空气(OA)和排气(EA)。这可能存在一些昂贵的障碍对于某些酒店希望客房转换成这种病房(特别是托管第一反应者和低敏度患者应对大流行疫情激增)。这下一阶段的客房应该整合separately-zoned暖通空调供应并返回暖通空调系统,有能力立即疏散空气从受感染的房间。使客房浴室的理想隐私和感染控制,卫生间排气系统应检查和过滤空气不断。

客房维修也是一个关键领域在规划未来客房体验。失去几千美元的收入损失的风险已被越来越多的现实为酒店努力填补入住率。酒店应该考虑分配增加资本支出延长生命周期的酒店家具,看到最折磨人的。

设计师必须创造多功能客房体验寻找食物,健康和娱乐。例如,客人娱乐一小群业务熟人在他们的房间里,例如,可能不希望人们坐在自己的床上。客房世界正在萎缩,因为空间是昂贵的,它提出了一个挑战,设计师希望优化已经小空间与社会距离的指导方针。需要有更多的客人可以坐和娱乐方式。变体维京酒店的专利休息室的床上提供一个多功能的目的和理想客房面积较小。

技术改进无触觉的入口门、智能空调系统,和房间照明将发生,信息将会给客人通过电话或无触觉的电视系统。智能空间并不是一个新趋势。事实上,MarketsandMarkets™报告显示全球智能家居市场规模预计将从783亿年的2020美元增长到2025年的1353亿美元。随着越来越多的消费者依靠智能设备和传感器像Alexa和谷歌巢,酒店企业需要相同的非接触式技术解决方案适应他们客房和公共空间。

作为酒店继续限制points-of-contact客人在公共场所,客人将会花更多的时间在他们的房间里。它必须成为一个避风港或“鸟巢”,一些消费者重新聚焦后的大流行。提升经验增加快乐可能包括创新高端物质性,舒适,spa-quality客人洗澡,交互训练系统,客房内健身器材、照明系统和复杂的情绪。的客人体验,酒店需要保持一个和平、平静,和安全的选择更为紧迫,外面混乱的世界。

Staicoff眼睛好客主管,公司和公司的董事的波特兰,或办公室。眼睛。提供全面的建筑、室内设计、规划、和移动管理服务为客户在商业、教育、政府、医疗、酒店、零售、餐馆,和工作场所行业。雷电竞nb眼睛在圣路易斯办公室,达拉斯和波特兰,或者,是WBE-certified,经常被顶级行业排名的架构和设计。

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