改善空间,减少排放量

在宾夕法尼亚东部,业务流程外包商移动和修改了其员工的工作空间。

着眼于员工敬业度和房地产的效率,在PA霍舍姆C3i的解决方案使此举巩固三个地方。

办公空间的利用率 空间利用率是2017天的顺序移动的全球业务流程外包商。面积减少了近50%,而培训房间和设施都包括在计划中。

主任安东尼·赫尔曼财政部和金融管理公司的房地产投资组合,讨论了这个项目。

由行政人员设施
从2018年2月的问题

请描述你的公司和机构参与这个项目的类型。

C3i的解决方案是一个专门从事全球业务流程外包,个性化消费,耐心,和终端用户参与。我们提供我们的服务在175个国家通过七个操作中心在美国;两个在保加利亚;额外的设施在中国、印度和日本。对于这个项目,我们的目标是巩固两个操作中心,我们公司到一个网站在霍舍姆。

追求这个项目的激励因素是什么?你的角色是什么?

持续改善理念要求我们采取行动来维护和改进我们在我们所服务的市场竞争地位。这不仅包括操作和维护我们的设备成本,但是我们也认识到我们的办公环境的作用在吸引和留住最优秀的人才。

我们三个见解推动更有效的足迹:标准化支持代表的工作空间;采用远程工作哲学,适用;和合理化使用固定的办公空间。

办公空间的利用率
自助餐厅在新C3i解决方案在霍舍姆总部工厂
PA可以容纳400 +现场工作的员工。
(照片:C3i解决方案)

我的角色的范围包括项目概念,构建,和移动。最初,我曾与高层领导在现场识别和选择的过程。一旦网站被选中和简约,我加入项目团队来帮助实现。

项目的范围是什么?哪些方面的设施和操作有影响吗?

这个项目成功地降低了我们的设施足迹从三个不同的设施的82000平方英尺到44000平方英尺在单个location-improving空间利用率50%。一旦我们确定了网站,最好的匹配我们的需求,我们完成了地板计划容纳425客户支持代表和公司总部的员工。我们还需要站点设施如餐厅、厨房测试,充分装备训练室。

这是一个高风险/高影响的项目。我们必须保持现有的客户端接口,匹配相同的支持功能,满足我们的客户定义kpi(关键生产力指标),而我们从遗留站点转变为新的。首先从概念到占用2017年8月,该项目长达12个月。这项工作是由项目经理领导的跨职能项目团队,包括设施,信息技术(IT)、人力资源、财务、合规,代表客户端面临业务团队。

你是怎么研究的选项,为网站和新空间的家具和服务吗?

我们与世邦魏理仕紧密合作的网站,最终检查10潜在的网站在我们的目标地理位置。最后的选址位置,下来是employee-friendly和实惠。另一个动机是与我们合作的地主同意承担的大部分建筑建设成本。

一旦我们有实际的足迹定义,我们曾与建筑公司设计平面图给我们的规格。家具和设备,广泛的布线和电源冗余是竞争性投标。

办公空间的利用率
新办公室,选择混合翻新C3i解决方案
家具的新项目。这种方法也被使用
为工厂的培训室和社区空间。(照片:C3i解决方案)

在家具的报价存在很大差异。我们选择戴维斯办公室(位于奥尔巴尼,纽约)有三个主要原因:他们的价格是最具竞争力的;我们之前与戴维斯的办公室工作经验;办公室,他们提供了一个可持续发展的解决方案。例如,我们混合翻新家具新装备办公室时,培训室,和社区空间。

我们的客户服务是通过一个基于网络和电话技术。因此,电缆的工作站是一个主要因素。家具和设备,我们把电缆报价,选择Opt4 Doylestown, PA的合同。公司的投标竞争,团队是强烈推荐。

新空间如何影响员工和操作?

总的来说,我们是超过满意的选址,设计和承包商的选择。如前所述,我们成功地整合三个设施到单个位置几乎减少了50%平方英尺。测量还为时过早,但我们希望看到一个节约成本成比例。然而,有许多无形的优势。例如,我们正在享受一个新的员工强烈信号,我们的承诺,我们的消费者和生命科学的客户。

其他评论这个项目,或者经验教训?

清楚地定义成功的标准与项目团队内部和外部合作伙伴与项目直接相关的结果。认为这种类型的项目类似于任何其他战略投资和应用相同的纪律和通信例程。

了解更多关于C3i的解决方案www.c3isolutions.com。更多关于戴维斯办公室访问www.daviesoffice.com。找出更多关于Opt4,访问www.opt4group.com

你有一个评论吗?在下面的评论栏中分享你的想法。有自己的设备改造的故事分享?请发送电子邮件到acosgrove@groupc.com的编辑。